Referanslar

2015

2019

Vodafone

Kurumsal Satış Kanalları

BHM (Bütünleşik Hizmetler Mekezi)

Bu kanalda özellikle SME olarak nitelendirilen 5 hat ve üzerinde hat kullanan "kurumsal" abonelere hizmet verilir.

ECO (Esnaf Çözüm Ortağı)

Bu kanalda hizmet vermeyi amaçlağmız segment, SOHO olarak nitelendirilen 1-4 arası hat kullanan Esnaflara yöneliktir.

Central Lead Management (Merkezi Randevu Yönetimi)

Vodafone kurumsal ürün ve hizmetlerini alma potansiyeli olan müşterilere çağrı merkezi kanalı ile ulaşılarak ön sunum ve bilgilendirme yapılır. Aynı bölgede faaliyet gösteren Kurumsal Satış Danışmanları için randevu alınan randevuların satışa döndürülmesinin takibi ve raporlanması yapılır.

Bireysel Satış Kanalları

Vodafone Evde (Faturalı Satış Kanalı)

Bu kanalda , bireysel müşterilere yönelik Mobil Hat , ADSL/FİBER internet hizmetleri ve IOT Çözümleri satışı yapılmaktadır..

Dijital Satış Kanalı

Vodafone Web sitesinden GSM Hat başvurusunda bulunan müşterilere Çağrı Merkezi kanalı ile ulaşılarak paket/kampanya detayı aktarılır, müşteri teyidi alınarak en yakın AnadoluNet kuryesi bulunduğu adrese yönlendirilir, gerekli abonelik evrakları imzalatılır ve sim kart teslimi ile birlikte aktivasyon işlemleri gerçekleştirilir.

Digiturk

Bireysel müşterilere yönelik kutulu Digitürk aboneliğine ilişkin paket, kampanya satışları ve onaylayan müşteriler için kurulum sürecinin başlatılması işlemleri gerçekleştirilir.

Millenicom
Türk Net
Türk Telekom